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您知道您在给某个企业打电话时听过这句话吗？您是否想过为什么？通话真的会被录音吗？它们真的用于培训目的吗？答案是肯定的，特别是对于那些想在销售代表身上投资的公司来说。用于记录电话的技术曾经是一项昂贵的资产，但现在已成为大多数企业 VoIP 解决方案的典型功能。事实上，通话记录已经变得如此普遍，几乎被认为是任何企业的必备功能。当然，通话记录已成为任何联络中心的标准配置，但即使是不专注于客户联系的企业也可以找到记录和保存所有通话日志的理由。

虽然通话录音对于呼叫中心和其他企业来说都是一个很棒的功能，但您首先必须确保您的通话录音标准是合法且合乎道德的。在录制任何类型或部分电话时 ...