CAC 与 CLV 比率：CAC（客户获取成本) 和 CLV (客户生命周期价值) 比率可以洞察您应该从对新客户的投资中获得的回报。最好的 SaaS 公司保持 CAC 与 CLV 的比例为 1:3，这意味着他们在吸引一名客户上投入的每一美元，都期望获得三美元的回报。
流失率：流失率是衡量贵公司留住现有客户成功程度的指标。西班牙手机号码 它可以通过账户级别（留住客户）和收入（留住美元）来衡量。 对于大多数 SaaS 公司来说， 健康的流失率为 2% 至 3%。如果你的公司超过 3%，那么是时候重新关注客户反馈和成功。
客户推荐收入： 在当今的数字时代，客户推荐可能是最强大的收入来源。当你拥有正确的营销归因工具到位后，您可以跟踪这些推荐，从潜在客户到成交客户。成交后，告诉提供此推荐的客户，这对您的业务有多大帮助！
总结
最终，品牌传播者是解锁重大收入机会的关键。然而，归根结底，当客户真正相信品牌的使命和愿景时，他们更容易支持品牌。想想你每天使用的产品和服务，以及你真正热爱的产品和服务有多少。如果没有很多进入名单，那么很可能也不会有很多进入你客户的名单。作为营销人员，你的工作是与客户建立一个强大的社区，让他们更容易成为你品牌的宣传者。
客户生命周期价值 (CLV) 是您在整个客户关系存续期间从普通客户那里获得的价值量。
到计算你的 CLV，您必须首先计算您的利润。简而言之，您的利润是您从客户那里获得的收入与给定时间范围内与该客户相关的所有成本之间的差额。然后将您的利润乘以您的留存率然后除以一加上你的平均折扣率减去你的保留率。
计算 CLV 的完整公式如下：
客户生命周期价值 = 利润 * 保留率 / (1 + 折扣率 - 保留率)
是一个需要理解的重要指标在为您的业务设定和衡量目标时。如果您试图在给定的时间范围内超越特定的收入目标，您需要了解您的 CLV 才能真正实现这一目标。