Introduction
Comment faire en sorte que les gens pensent à votre entreprise précisément au moment où ils envisagent d'acheter ? C'est une question importante que les entrepreneurs devraient se poser. Les points d'entrée par catégorie (CEP) jouent un rôle important à cet égard. Dans cet article, nous expliquons ce que sont les CEP et comment vous pouvez les utiliser en tant qu'entrepreneur.
Que sont les CEP?
Les CEP signifient Category Entry Points (points d'entrée de catégorie). Ce sont des « indices » ou des pistes qui incitent un consommateur à penser à votre marque dans une situation d'achat (Romaniuk, 2021).
Les CEP peuvent être intrinsèques ou déclenchés par indicatif turquie des situations externes. Par exemple, le CEP d'une marque de bière peut être la « soif » (motivation intrinsèque) ou « une chaude journée d'été » (situation externe). Un CEP est donc en fait un besoin, et vous, en tant que marque, produit ou entreprise, souhaitez être le premier à venir à l'esprit en réponse à ce besoin.
Bien sûr, chaque acheteur et chaque situation d'achat sont uniques, mais chaque marque a des CEP récurrents. En tant que spécialiste du marketing, il est intéressant de savoir quels sont les signaux qui font penser quelqu'un à votre marque. Quels liens ou associations y a-t-il dans l'esprit de quelqu'un ? Qu'est-ce qui déclenche l'idée de votre marque ? Et comment vous assurer que l'association est suffisamment forte pour qu'elle apparaisse lors d'une situation d'achat ? Car une fois cette association établie, elle peut y rester pendant des décennies.
Exemples pratiques
Selon Romaniuk et Sharp (2000), vous pouvez utiliser cinq questions pertinentes (5 W) pour découvrir quels sont les CEP de votre marque ou de votre produit :
Pourquoi?
Quand?
Où?
Avec qui?
Avec quoi ?
Prenons l'exemple de 4 heures de Cup-a-Soup. Si nous examinons les 5 questions qui se posent, nous obtenons les réponses suivantes :