平均回复率：理想的是回复您的所有意见，无论是正面的还是负面的。事实上，回复负面客户评论可以将您的转化率提高 67% 2。
如果您不知道如何回复客户评论，请参阅我们的文章如何回复客户评论，我们将为您提供所有建议！平均响应时间：互联网用户本质上是匆忙的，因此您需要尽快回复您的评论。理想情况下，响应时间应少于 72 小时。密切关注它以保持良好的响应水平。
绩效客户评价集中监控网络性能
客户评论解决方案：5 个基本功能4
特点四：征求意见
一般来说对品牌的负面体验的结果：满意的顾客并不总是有本能地写出积极的评论。因此，必须找出他们，以提高您的机构的平均评级。
一个完整的顾客评论管理平台必须提供不同 阿塞拜疆 WhatsApp 列表 的工具来征求消费者评论，例如：
在客户购买后立即向其发送自动短信或电子邮件：这使我们能够在客户体验后直接收集他们的反馈。
为您的商店创建个性化的二维码，将其放置在您的销售点内或直接放置在您的产品上，让您的客户知道您鼓励他们留下意见并且您正在倾听他们的意见。
社交网络上的出版物，可通过同一工具在网络中的所有Facebook 位置页面上创建交互式帖子。
我们的建议：最大化评论收集点，以尽可能多地吸引您的客户！以下是您可以作为营销活动发送给客户的评论征求消息的示例：
短信征集通知
特征#5：传播评论
在社交网络或网站上分发评论的能力是客户评论管理平台的最后一个