隨著 Covid-19 大流行繼續在世界各地蔓延，我們似乎即將迎來第一個真正的數位聖誕節。
自2020年初以來，疫情改變了我們的生活、工作和溝通方式。而且，這種巨大的社會轉變可能會永遠改變我們的購物習慣。
在整個 2020 年，品牌已經不得不重新思考在新冠肺炎 (COVID-19) 疫情期間開展行銷活動的方式。
不確定的情況要巴西 WhatsApp 數據 求品牌在今年聖誕節大放異彩，進行一定程度的創新。
在這裡，我們探討了影響今年消費者與聖誕節互動方式的挑戰和趨勢，以及一些透過前瞻性的聖誕節行銷方式鋪路的品牌。
事不宜遲，讓我們ho-ho-go。
為「新冠聖誕節」做好準備
儘管今年的節日慶祝活動確實存在不確定性，但人們仍然願意盡可能地消費。去年，我們研究了約翰劉易斯和梅西百貨這兩家主要實體零售商在過去幾年中如何將實體店和線上聖誕品牌體驗融合在一起。但一年前，沒有人能夠預測 2020 年店內零售業將遭受怎樣的打擊。線上購物是今年的成功案例，亞馬遜和 Facebook 等現有主要參與者的受益超出了他們最瘋狂的夢想。這個假期也不例外。
光是在英國，線上支出預計今年將首次超過實體購物，銷售額預計將達到780 億英鎊大關。從現在到 2021 年 1 月，全球線上假期銷售額預計將飆升 1.5%，達到1.152 兆美元。
網上假期購物前景
這場流行病前所未有的全球影響改變了人們的購物方式，從而改變了他們對品牌的看法或互動方式。
首先，今年人們提前開始過節消費。不斷變化的局勢，加上聖誕節以某種形式封鎖的潛在威脅，讓人產生了緊迫感。
但還有其他事情要考慮：世界正在經歷經濟危機，失業率正在上升。也就是說，今年的聖誕購物可能會更加集中。
處境較舒適的人可能會花更多的錢，而那些收入減少或經濟不確定的人會花更少（或更小）。例如，在美國，40% 的購物者表示他們將在這個假期減少支出。正如我們將在下面看到的，這已經反映在今年的一些廣告活動中。
德勤美國經濟預測師丹尼爾·巴赫曼 (Daniel Bachman)在談到這個問題時表示：
“雖然高失業率和經濟焦慮將給本假日季的整體零售銷售帶來壓力，但餐廳和旅行等流行病敏感服務支出的減少可能有助於在一定程度上提振假日零售銷售。”
如果您是一個希望在今年黃金季度銷售中獲得健康份額的品牌，那麼專注於推動大量銷售很重要，但保持品牌信任也同樣重要。
從長遠來看，這些發現表明，要在今年的聖誕廣告中取得成功，您的訊息傳遞必須具有敏感性和包容性。
時代不斷變化，如果您透過脫離實際或遠非包容性的聖誕節活動訊息疏遠了大部分客戶群，您可能會損害您的聲譽。這就引出了我們的下一點。