My Board

确的时间提出问题，而且可以提出正确的事情，这将为你提供可以用来寻找解决方案的见解。

以下是一些退出意向调查问题的示例：

什么因素会促使您完成购物车中商品的购买？
您从我们这里购买产品时最大 澳洲 手機號碼 的担心或顾虑是什么？
如果您今天没有购买，可以告诉我们原因吗？
我们的定价清楚吗？
我们可以做些什么来让这个网站更有用？
此网站上是否有任何内容没有按照您预期的方式运行？
什么原因阻碍您开始试验？
什么阻碍了您完成来到此地要做的事情？
例如，如果他们说找不到特定的产品，您可以使用分支逻辑（如下图所示）将他们引导到特定的产品页面并阻止客户流失。


反馈不仅可以帮助您识别您的弱点，还可以帮助您解决问题并提供保证满意度的无缝客户体验。

需要记住的是，收集反馈只是成功的一半；另一半是确保你积极处理反馈以解决问题和客户痛点。只有这样，你才能实现较高的客户满意度？

相关阅读：如何利用客户反馈促进产品增长