以网上购物助手为例，这些机器人可以响应诸如寻找美白产品之类的查询，并提供商店的相关推荐。 早期开发阶段的智能聊天机器人示例 如果您曾与 Google Assistant 互动过，那么它就是智能聊天机器人的一个很好的例子。它可以理解各种问题格式并提供中肯的答案。 基于人工智能的聊天机器人的优势 很多！ 全天候 聊天机器人不会睡觉、不会生病、也不会休假。它们随时准备为您的客户提供全天候服务。虽然人工客服人员很难全天候待命，但聊天机器人却可以轻松应对。
定制体验 聊天机器人擅长快速收集、记忆和使用数据。它们可以提醒客户补充宠 巴西手机号码几位数 物食品等物品。这种个性化服务不仅对客户来说很好；他们也期待它。Salesforce报告称，66% 的客户期望公司了解他们的需求，70% 的客户表示个性化可以加深品牌忠诚度。 促进销售 个性化的聊天机器人服务鼓励客户花更多的钱。它们可以引导客户进入产品页面、特价商品或优惠券。提供最有吸引力的购物激励。Statista的一项调查发现，63% 的企业通过个性化实现了更高的转化率。
这些机器人充当按需购物助理。它们会弹出来回答产品查询，推荐最优惠的价格，并指导购物者完成整个购买过程。这就像拥有一位出色的店内助理，确保您带着完美的产品离开。这种方法会让顾客回头，那么为什么不使用聊天机器人在线复制这种亲身体验呢？ Slideshare 强调，80% 的消费者更倾向于购买提供个性化体验的品牌。 例如，一位想购买新智能手机外壳的顾客可能不知道您商店有耳机折扣。机器人会推荐优惠，顾客意识到自己需要耳机，于是又购买了一款。