我最喜欢的两个主题是科技和商业。当然,写一篇关于这个主题的文章是命中注定的。这个想法源于我给满屋子的首席财务官和IT总监做的一次主题演讲。与更多听众分享科技对商业的影响,这很有意义。
我们已经受到影响了吗?
清晨第一件事就是通过他们的云服务在线查看我的银行账户。电报数据 然后,我通过谷歌应用、Web 2.0 和云计算等社交媒体与我的全球业务联系人进行虚拟联系。这些工具包括领英、推特和脸书,它们都在云端提供存储和 SaaS(软件即服务)应用。最后,我会查看我的谷歌分析(当然,它也在云端),看看我的文章在我使用托管云数据服务的网站上的传播情况。在我上下班途中,一位潜在客户拨打了我办公室云托管的 VoIP/SIP 电话,并通过虚拟化技术即时连接到我的智能手机,现在我可以提前回答一些临时问题了。我之前已经通过云端发送了一份在线签名协议,现在我收到了签名,交易已经完成。
正如您所见,新技术对我们的经营方式产生了巨大的影响。
你为什么要关心?
我可以用一个词来概括:钱。IT总监不再要求用更多技术来完成工作,而是被要求用更少的钱完成任务。预算已经所剩无几,或者比以往少得多。换句话说,公司不再能靠“用更多资源做更多事”来维持,而是必须“用更少资源做更多事”。那么,这究竟是怎么回事呢?
摩根士丹利 (Morgan Stanley) 最近的一份报告指出,在接受调查的 500 位 CIO 中,有 50% 计划使用虚拟化技术。他们还表示,同样数量的 CIO 计划扩展他们的云应用。原因何在?他们的理由是,利用这些业务技术,他们可以“事半功倍”。他们不再需要购买 Microsoft Office、Goldmine、Adobe、QuickBooks 等典型的本地安装应用程序套件,无需担心升级、许可证和兼容性问题,而是可以直接在 Web 界面上使用 SaaS 应用,省去了诸多不便和成本。
“接受调查的 500 名 CIO 中,有 50% 计划使用云应用程序。”
一个很好的例子是使用 Web 2.0 或像 Google Apps 这样的富互联网应用,在云端创建、编辑、协作、处理文字和电子表格。现在,您的管理和正常运行时间将大大简化,本地服务器负载也会降低,而且对 PC 的需求也会显著减少。事半功倍。
另一个重大突破是,现在你也可以在云端托管语音(通信)系统了。这显然会对盈利产生巨大影响。所以一切都很棒,对吧?当然,如果你能接受指数级的变化的话。
颠覆性技术
颠覆性技术是“以市场意想不到的方式改进产品或服务的创新”——维基百科。
那么网络呢?你的网站不再只是一张名片。现在每个人都是竞争对手,小企业可以看起来比最强大的竞争对手规模更大,SEO 也更好。
以Linux和Asterisk为例,开源技术一夜之间改变了一切。我知道,在通信领域,开源技术几乎在一夜之间就改变了大多数公司的发展方向。
“GigaOM Research 预测,全球云计算市场总额将达到 1588 亿美元,较 2011 年增长 126.5%。”
根据 Juniper Research 的一项研究,预计基于云的移动应用的消费者和企业市场将增长 88%。Gartner 集团指出,北美企业支持的手机数量将超过桌面手机,而我们正见证这一趋势的发生。iPhone、iPad 等始终在线的设备及其个人云存储正在即时改变企业计划。您和您的公司如何应对这些变化?
整体方法
整体方法,它是什么?我可以告诉你,它既不是杰里·加西亚的臆想,也不是阿尔·戈尔的发明。它是为了应对公司被动的技术方向和采购。公司不断地购买一台又一台的电脑、一台又一台的服务器和一套又一套的软件,却没有考虑未来的成本和兼容性。公司应该扩建办公楼还是雇佣远程办公人员?应该购买更多电脑还是考虑平板电脑?错误的决策可能会造成数千甚至数万美元的损失。
“淘汰的速度超过了变化的速度”——高度计。
那么,我们需要什么呢?一种积极主动、包罗万象的整体方法。你不能指望你的数据专家对云计算、虚拟服务器、托管通信以及始终在线的移动设备了如指掌。正如你需要一个由律师、会计师和顾问组成的业务团队一样,你也需要一个由领域专家、顾问、内部经理和用户组成的技术团队。这支技术团队需要理解并参与你的1年、3年或5年计划。他们需要明白,所有新技术都会影响所有现有技术和所有部门。
这是一个真实的场景。一家公司的销售部门厌倦了电子邮件、Word、Excel 等软件的宕机。他们开始使用 Google Apps。他们还拥有基于 Droid 的手机,可以无缝轻松地集成。销售部门从未被邀请参加技术规划会议。现在,IT 团队被排除在外。他们对此毫不知情,而且他们已经为另一个更昂贵的解决方案预留了预算,但并没有移动集成。这很糟糕。
据推测,技术进步正在呈指数级增长。一百年的成就,二十年后,只需一年!
你的技术团队也需要理解长期的经营理念。技术需要增强并帮助实现业务成功。它应该成为公司PEST(政治、经济、社会和技术)和SWOT(优势、劣势、机会、威胁)分析的一部分。
未来技术的影响
有件事值得思考。今年……
2020年及以后,工作与休闲将无缝衔接。“当工作和个人生活使用同一套工具时,人们会发现效率最高……”——Forrester Research。
2045年“计算机将大大超越人类智能”——雷·库兹韦尔的“奇点即将来临”。对我来说,这不算什么大挑战。
务必了解技术对您当前和未来业务的影响,并采取积极主动、包罗万象的整体方法。这样,您就能事半功倍,保持良好的盈利能力,并让您的内部用户感到满意。