टेक्स्ट सन्देशको साथ सीआरएम प्रयोग गर्ने फाइदाहरू
रियल इस्टेट सीआरएममा टेक्स्ट सन्देशहरूलाई एकीकृत गर्दा तपाईंको कार्यप्रणालीमा क्रान्तिकारी परिवर्तन ल्याउन सक्छ। यसले तपाईंलाई ग्राहकहरूलाई स्वचालित सन्देशहरू पठाउन, महत्त्वपूर्ण जानकारी साझा गर्न, र रियल टाइममा फलो-अप गर्न मद्दत गर्छ। सीआरएमले सबै ग्राहक सम्पर्कहरू, सन्देश इतिहास, र फलो-अपहरूको रेकर्ड राख्छ, जसले गर्दा कुनै पनि ग्राहकलाई नछुटाउन सुनिश्चित हुन्छ। यसले तपाईंको कामलाई व्यवस्थित र प्रभावकारी बनाउँछ। के तपाईंलाई अनुकूलित उद्योग इमेल लिडहरू चाहिन्छ? भाइ सेल फोन सूची तपाईंलाई मद्दत गर्न दिनुहोस्।
टेक्स्ट सन्देशको लागि उत्तम अभ्यासहरू
टेक्स्ट सन्देशहरू पठाउँदा केही कुराहरूमा ध्यान दिनु आवश्यक छ। पहिलो, सुनिश्चित गर्नुहोस् कि तपाईंले ग्राहकबाट सन्देशहरू पठाउनको लागि अनुमति (opt-in) लिनुभएको छ। दोस्रो, सन्देशलाई छोटो र स्पष्ट राख्नुहोस्। ग्राहकलाई बोझिलो महसुस नहोस् भनेर कम सन्देशहरू पठाउनुहोस्। तेस्रो, सन्देशमा व्यक्तिगत स्पर्श दिनुहोस्, जस्तै ग्राहकको नाम प्रयोग गर्ने। चौथो, सन्देशमा स्पष्ट कल-टु-एक्शन (call-to-action) राख्नुहोस्, जस्तै "थप जानकारीको लागि यहाँ क्लिक गर्नुहोस्" वा "यसलाई हेर्नको लागि मलाई कल गर्नुहोस्"।
सीआरएममा टेक्स्ट सन्देश स्वचालन कसरी गर्ने
सीआरएममा टेक्स्ट सन्देश स्वचालनले तपाईंको समय बचत गर्न सक्छ। उदाहरणका लागि, जब कुनै नयाँ ग्राहकले तपाईंको वेबसाइटमा फारम भर्छ, तपाईंको सीआरएमले स्वचालित रूपमा एक स्वागत सन्देश पठाउन सक्छ। त्यसैगरी, तपाईंले खुला घरको (open house) रिमाइन्डर, सम्पत्ति अपडेट, वा नयाँ सूचीहरू (listings) बारे पनि स्वचालित सन्देशहरू सेट गर्न सक्नुहुन्छ। यसले तपाईंलाई हरेक ग्राहकलाई व्यक्तिगत रूपमा सन्देश पठाउनु पर्ने झन्झटबाट मुक्त गर्छ।
सफलताको उदाहरणहरू
टेक्स्ट सन्देशको साथ सीआरएम प्रयोग गर्ने धेरै रियल इस्टेट एजेन्टहरूले सफलता पाएका छन्। एक एजेन्टले बताए कि उनले सीआरएम मार्फत स्वचालित सन्देशहरू पठाउन सुरु गरेपछि उनको नेतृत्वको प्रतिक्रिया दर (lead response rate) ५०% भन्दा बढी बढेको थियो। अर्को एजेन्टले भने कि टेक्स्ट सन्देशले ग्राहकहरूसँगको सम्बन्धलाई बलियो बनाउन र बिक्री बढाउन मद्दत गरेको छ।
निष्कर्ष
टेक्स्ट सन्देशको साथ रियल इस्टेट सीआरएमको संयोजनले तपाईंको व्यवसायलाई नयाँ उचाइमा पुर्याउन सक्छ। यसले तपाईंलाई ग्राहकहरूसँग छिटो, प्रभावकारी, र व्यक्तिगत रूपमा सम्पर्कमा रहन मद्दत गर्छ। यदि तपाईंले अझैसम्म यो प्रविधि अपनाउनुभएको छैन भने, अब सुरु गर्ने समय हो।