El. pašto KPI: kaip suprasti savo rinkodarą
Posted: Thu Aug 14, 2025 3:26 pm
El. pašto rinkodara yra labai populiari. Daugelis įmonių siunčia laiškus savo klientams. Tačiau, kaip žinoti, ar tai veikia? Štai kodėl reikia sekti tam tikrus rodiklius. Mes juos vadiname KPI. Tai reiškia „pagrindiniai veiklos rodikliai“. Jie parodo, kokia sėkminga yra jūsų kampanija. Šie rodikliai yra labai svarbūs. Jie padeda suprasti, kas veikia. Ir taip pat, kas neveikia. Todėl, juos matuoti yra tiesiog būtina.
Tiksliau, KPI leidžia matyti realius skaičius. Be šių skaičių, sunku priimti sprendimus. Pavyzdžiui, galite galvoti, kad jūsų laiškai yra geri. Tačiau, jeigu niekas jų neatidaro, jie nėra veiksmingi. Kita vertus, jeigu laiškus skaito daug žmonių, tai puikus ženklas. Todėl, sekite KPI, kad gautumėte tikrą vaizdą. Tai yra pirmas žingsnis link sėkmės.
Svarbiausi el. pašto KPI
Norint pradėti, reikia žinoti pagrindinius rodiklius. Pirmiausia, tai atidarymo rodiklis. Antra, paspaudimų rodiklis. Taip pat svarbus atmetimo rodiklis. Ir galiausiai, prenumeratos atsisakymo rodiklis. Šie rodikliai parodo bendrą jūsų kampanijos būklę. Vėliau galime aptarti kitus rodiklius. Pavyzdžiui, konversijų rodiklį. Ir taip pat investicijų grąžą. Kiekvienas iš jų yra labai naudingas.
Šių rodiklių matavimas nėra sudėtingas. Dauguma el. pašto paslaugų juos skaičiuoja automatiškai. Taigi, jums tereikia peržiūrėti ataskaitas. Analizavimas yra raktas. Nesvarbu, ar jūsų verslas didelis, ar „brother“ mobiliųjų telefonų sąrašas mažas. KPI yra skirti visiems. Ir jie padeda augti bei tobulėti.
Atidarymo rodiklis ir paspaudimų rodiklis
Atidarymo rodiklis rodo, kiek žmonių atidarė jūsų laišką. Jis skaičiuojamas procentais. Pavyzdžiui, jei 100 žmonių gavo laišką, ir 20 atidarė, atidarymo rodiklis yra 20%. Geras atidarymo rodiklis priklauso nuo jūsų srities. Bet dažniausiai, kuo didesnis, tuo geriau. Šis rodiklis parodo, koks patrauklus yra jūsų laiško pavadinimas. Ir taip pat, ar klientai pasitiki jūsų vardu.
Paspaudimų rodiklis rodo, kiek žmonių paspaudė nuorodą laiške. Jis skaičiuojamas taip pat procentais. Pavyzdžiui, jei 100 žmonių gavo laišką ir 5 paspaudė nuorodą, paspaudimų rodiklis yra 5%. Šis rodiklis yra dar svarbesnis. Jis parodo, koks įdomus yra laiško turinys. Taigi, jis tiesiogiai susijęs su jūsų pasiūlymu. Be to, geras rodiklis rodo, kad jūsų kvietimas veikti veikia. Todėl abu rodikliai yra labai svarbūs.
Atmetimo rodiklis ir prenumeratos atsisakymo rodiklis
Atmetimo rodiklis parodo, kiek laiškų nebuvo pristatyta. Taigi, laiškas atšoko atgal. Tai gali atsitikti dėl kelių priežasčių. Pavyzdžiui, el. pašto adresas gali būti neteisingas. Arba kliento pašto dėžutė pilna. Yra du atmetimo tipai: minkštas ir kietas. Minkštas atmetimas yra laikinas. Kietas atmetimas yra nuolatinis. Dėl šios priežasties, kieto atmetimo adresus reikia pašalinti. Be to, aukštas atmetimo rodiklis gali pakenkti jūsų siuntėjo reputacijai.
Prenumeratos atsisakymo rodiklis parodo, kiek žmonių atsisakė prenumeratos. Natūralu, kad dalis žmonių visada atsisakys. Tačiau, jeigu šis skaičius yra per didelis, tai blogas ženklas. Tai gali reikšti, kad jūsų turinys neaktualus. Arba siunčiate per daug laiškų. Todėl reikia stebėti šį rodiklį. Ir taip pat, stengtis sumažinti jo skaičių. Dėl to, jūsų klientų sąrašas bus kokybiškesnis.
Konversijų rodiklis ir investicijų grąža
Konversijų rodiklis parodo, kiek žmonių atliko norimą veiksmą. Pavyzdžiui, nusipirko prekę. Arba užsiregistravo į renginį. Taigi, šis rodiklis yra labai tiesioginis. Jis parodo jūsų kampanijos pelningumą. Konversijų rodiklis skaičiuojamas taip. Paimate paspaudimų skaičių. Tada žiūrite, kiek iš jų tapo pirkėjais. Šis rodiklis yra tiesiogiai susijęs su jūsų verslo tikslais.
Investicijų grąža (ROI) yra dar svarbesnis rodiklis. Jis parodo, kiek pinigų uždirbote. Palyginus su tuo, kiek išleidote. Tai yra galutinis sėkmės matas. Jeigu ROI yra teigiamas, jūsų kampanija pelninga. Jeigu ROI yra neigiamas, kampanija nuostolinga. Todėl, apskaičiuokite ROI, kad matytumėte realų rezultatą. Be to, tai padės planuoti ateities biudžetą.
Pristatymo rodiklis
Pristatymo rodiklis yra labai svarbus. Jis rodo, kiek laiškų pasiekė pašto dėžutes. Paprastai, jis turėtų būti labai didelis. Siekite daugiau nei 95%. Žinoma, 100% yra idealu. Jeigu rodiklis mažas, tai yra blogai. Tai reiškia, kad jūsų laiškai dažnai nepasiekia tikslo. Taigi, visa jūsų rinkodara yra neveiksminga. Priežastis gali būti prastas siuntėjo reputacija. Be to, tai gali reikšti prastą klientų sąrašą.
Todėl, norint pagerinti pristatymo rodiklį, reikia keisti siuntimo būdą. Pirmiausia, atnaujinkite savo sąrašą. Pašalinkite blogus adresus. Antra, naudokite patikimą paslaugų teikėją. Jis pasirūpins techniniais reikalais. Taigi, pristatymo rodiklis yra pamatas. Nesvarbu, kokie kiti rodikliai, jeigu laiškai nepasiekia adresato.
Kiti svarbūs rodikliai
Yra ir kitų naudingų rodiklių. Pavyzdžiui, augimo rodiklis. Jis parodo, kaip greitai auga jūsų sąrašas. Be to, svarbus yra skundų rodiklis. Jis parodo, kiek žmonių pažymėjo jūsų laišką kaip šlamštą. Žinoma, šis rodiklis turi būti labai mažas. Mažas skundų skaičius reiškia, kad laiškai yra vertingi.
Taip pat, galite matuoti socialinių tinklų pasidalinimus. Jei laišką dalinasi, tai geras ženklas. Tai rodo didelį įsitraukimą. Galiausiai, stebėkite atsakymų skaičių. Tai parodo, ar klientai nori bendrauti su jumis. Visi šie rodikliai padeda geriau suprasti auditoriją. Ir taip pat, gerinti bendravimą su ja.
Kaip pagerinti savo KPI
Norint gauti geresnius rezultatus, galite imtis veiksmų. Pirmiausia, dirbkite su laiško pavadinimu. Jis turi būti įdomus ir patrauklus. Be to, siųskite laiškus tinkamu laiku. Tai taip pat gali padidinti atidarymo rodiklį. Antra, jūsų laiško turinys turi būti naudingas. Rašykite trumpai ir aiškiai. Būkite konkretus. Taigi, klientai žinos, ką daryti.
Galiausiai, segmentuokite savo klientus. Tai reiškia, kad padalinate juos į grupes. Pavyzdžiui, pagal amžių ar pomėgius. Todėl galite siųsti labiau asmeninius laiškus. Asmeniniai laiškai visada yra veiksmingesni. Todėl, jie duoda geresnį paspaudimų rodiklį. Visi šie patarimai padeda gerinti KPI. Ir taip pat, padeda augti jūsų verslui. Svarbiausia – nuolat matuoti ir bandyti naujus dalykus.
Tiksliau, KPI leidžia matyti realius skaičius. Be šių skaičių, sunku priimti sprendimus. Pavyzdžiui, galite galvoti, kad jūsų laiškai yra geri. Tačiau, jeigu niekas jų neatidaro, jie nėra veiksmingi. Kita vertus, jeigu laiškus skaito daug žmonių, tai puikus ženklas. Todėl, sekite KPI, kad gautumėte tikrą vaizdą. Tai yra pirmas žingsnis link sėkmės.
Svarbiausi el. pašto KPI
Norint pradėti, reikia žinoti pagrindinius rodiklius. Pirmiausia, tai atidarymo rodiklis. Antra, paspaudimų rodiklis. Taip pat svarbus atmetimo rodiklis. Ir galiausiai, prenumeratos atsisakymo rodiklis. Šie rodikliai parodo bendrą jūsų kampanijos būklę. Vėliau galime aptarti kitus rodiklius. Pavyzdžiui, konversijų rodiklį. Ir taip pat investicijų grąžą. Kiekvienas iš jų yra labai naudingas.
Šių rodiklių matavimas nėra sudėtingas. Dauguma el. pašto paslaugų juos skaičiuoja automatiškai. Taigi, jums tereikia peržiūrėti ataskaitas. Analizavimas yra raktas. Nesvarbu, ar jūsų verslas didelis, ar „brother“ mobiliųjų telefonų sąrašas mažas. KPI yra skirti visiems. Ir jie padeda augti bei tobulėti.
Atidarymo rodiklis ir paspaudimų rodiklis
Atidarymo rodiklis rodo, kiek žmonių atidarė jūsų laišką. Jis skaičiuojamas procentais. Pavyzdžiui, jei 100 žmonių gavo laišką, ir 20 atidarė, atidarymo rodiklis yra 20%. Geras atidarymo rodiklis priklauso nuo jūsų srities. Bet dažniausiai, kuo didesnis, tuo geriau. Šis rodiklis parodo, koks patrauklus yra jūsų laiško pavadinimas. Ir taip pat, ar klientai pasitiki jūsų vardu.
Paspaudimų rodiklis rodo, kiek žmonių paspaudė nuorodą laiške. Jis skaičiuojamas taip pat procentais. Pavyzdžiui, jei 100 žmonių gavo laišką ir 5 paspaudė nuorodą, paspaudimų rodiklis yra 5%. Šis rodiklis yra dar svarbesnis. Jis parodo, koks įdomus yra laiško turinys. Taigi, jis tiesiogiai susijęs su jūsų pasiūlymu. Be to, geras rodiklis rodo, kad jūsų kvietimas veikti veikia. Todėl abu rodikliai yra labai svarbūs.
Atmetimo rodiklis ir prenumeratos atsisakymo rodiklis
Atmetimo rodiklis parodo, kiek laiškų nebuvo pristatyta. Taigi, laiškas atšoko atgal. Tai gali atsitikti dėl kelių priežasčių. Pavyzdžiui, el. pašto adresas gali būti neteisingas. Arba kliento pašto dėžutė pilna. Yra du atmetimo tipai: minkštas ir kietas. Minkštas atmetimas yra laikinas. Kietas atmetimas yra nuolatinis. Dėl šios priežasties, kieto atmetimo adresus reikia pašalinti. Be to, aukštas atmetimo rodiklis gali pakenkti jūsų siuntėjo reputacijai.
Prenumeratos atsisakymo rodiklis parodo, kiek žmonių atsisakė prenumeratos. Natūralu, kad dalis žmonių visada atsisakys. Tačiau, jeigu šis skaičius yra per didelis, tai blogas ženklas. Tai gali reikšti, kad jūsų turinys neaktualus. Arba siunčiate per daug laiškų. Todėl reikia stebėti šį rodiklį. Ir taip pat, stengtis sumažinti jo skaičių. Dėl to, jūsų klientų sąrašas bus kokybiškesnis.
Konversijų rodiklis ir investicijų grąža
Konversijų rodiklis parodo, kiek žmonių atliko norimą veiksmą. Pavyzdžiui, nusipirko prekę. Arba užsiregistravo į renginį. Taigi, šis rodiklis yra labai tiesioginis. Jis parodo jūsų kampanijos pelningumą. Konversijų rodiklis skaičiuojamas taip. Paimate paspaudimų skaičių. Tada žiūrite, kiek iš jų tapo pirkėjais. Šis rodiklis yra tiesiogiai susijęs su jūsų verslo tikslais.
Investicijų grąža (ROI) yra dar svarbesnis rodiklis. Jis parodo, kiek pinigų uždirbote. Palyginus su tuo, kiek išleidote. Tai yra galutinis sėkmės matas. Jeigu ROI yra teigiamas, jūsų kampanija pelninga. Jeigu ROI yra neigiamas, kampanija nuostolinga. Todėl, apskaičiuokite ROI, kad matytumėte realų rezultatą. Be to, tai padės planuoti ateities biudžetą.
Pristatymo rodiklis
Pristatymo rodiklis yra labai svarbus. Jis rodo, kiek laiškų pasiekė pašto dėžutes. Paprastai, jis turėtų būti labai didelis. Siekite daugiau nei 95%. Žinoma, 100% yra idealu. Jeigu rodiklis mažas, tai yra blogai. Tai reiškia, kad jūsų laiškai dažnai nepasiekia tikslo. Taigi, visa jūsų rinkodara yra neveiksminga. Priežastis gali būti prastas siuntėjo reputacija. Be to, tai gali reikšti prastą klientų sąrašą.
Todėl, norint pagerinti pristatymo rodiklį, reikia keisti siuntimo būdą. Pirmiausia, atnaujinkite savo sąrašą. Pašalinkite blogus adresus. Antra, naudokite patikimą paslaugų teikėją. Jis pasirūpins techniniais reikalais. Taigi, pristatymo rodiklis yra pamatas. Nesvarbu, kokie kiti rodikliai, jeigu laiškai nepasiekia adresato.
Kiti svarbūs rodikliai
Yra ir kitų naudingų rodiklių. Pavyzdžiui, augimo rodiklis. Jis parodo, kaip greitai auga jūsų sąrašas. Be to, svarbus yra skundų rodiklis. Jis parodo, kiek žmonių pažymėjo jūsų laišką kaip šlamštą. Žinoma, šis rodiklis turi būti labai mažas. Mažas skundų skaičius reiškia, kad laiškai yra vertingi.
Taip pat, galite matuoti socialinių tinklų pasidalinimus. Jei laišką dalinasi, tai geras ženklas. Tai rodo didelį įsitraukimą. Galiausiai, stebėkite atsakymų skaičių. Tai parodo, ar klientai nori bendrauti su jumis. Visi šie rodikliai padeda geriau suprasti auditoriją. Ir taip pat, gerinti bendravimą su ja.
Kaip pagerinti savo KPI
Norint gauti geresnius rezultatus, galite imtis veiksmų. Pirmiausia, dirbkite su laiško pavadinimu. Jis turi būti įdomus ir patrauklus. Be to, siųskite laiškus tinkamu laiku. Tai taip pat gali padidinti atidarymo rodiklį. Antra, jūsų laiško turinys turi būti naudingas. Rašykite trumpai ir aiškiai. Būkite konkretus. Taigi, klientai žinos, ką daryti.
Galiausiai, segmentuokite savo klientus. Tai reiškia, kad padalinate juos į grupes. Pavyzdžiui, pagal amžių ar pomėgius. Todėl galite siųsti labiau asmeninius laiškus. Asmeniniai laiškai visada yra veiksmingesni. Todėl, jie duoda geresnį paspaudimų rodiklį. Visi šie patarimai padeda gerinti KPI. Ir taip pat, padeda augti jūsų verslui. Svarbiausia – nuolat matuoti ir bandyti naujus dalykus.