Zalecenie nr 10: Odegrajcie scenariusz

[sohanuzzaman54]

Odegraj scenariusz. Odegraj scenariusz. Odegraj scenariusz. Szkoluj menedżerów sprzedaży i rozwijaj wiarę w siebie, w produkty i usługi firmy.

Często scenariusze rozmów telefonicznych rozgrywane w Twojej głowie okazują się znacznie lepsze niż rzeczywiste rozmowy telefoniczne. Jeśli dokładnie tak jest w Twoim przypadku, ćwicz częściej ze swoim zespołem.


Jeśli podczas szkolenia brzmisz nienaturalnie, to Dane WhatsApp nie masz szans na prawdziwą rozmowę telefoniczną z potencjalnym klientem.




Zalecenie nr 11: Naucz się prawidłowo wycofywać
Szkoluj menedżerów sprzedaży, aby wycofywali się w odpowiednim czasie i rozumieli wartość otrzymanych informacji.

Nie każdy potencjalny klient znajduje się na właściwym etapie cyklu sprzedaży i chociaż Twój zespół sprzedaży może z łatwością poradzić sobie z wszelkimi zastrzeżeniami, nie naciskaj na potencjalnego klienta ze szkodą dla Twojej marki i dalszej możliwości zaangażowania go w proces.

Jeśli potencjalny klient nie jest jeszcze gotowy, menedżer powinien pozytywnie zakończyć rozmowę po otrzymaniu informacji, kiedy najlepiej będzie ponownie skontaktować się i omówić produkt lub usługę. Takie podejście pozwala zachować możliwość przyszłej komunikacji we właściwym czasie.