यो लेखमा, हामी अभियान मनिटर बेन्चमार्कका विभिन्न पक्षहरूमा छलफल गर्नेछौं। हामी बुझ्नेछौं कि यिनले कसरी काम गर्छन्। साथै, हामी यी बेन्चमार्कहरूको सही प्रयोग कसरी गर्ने भन्ने बारेमा पनि सिक्नेछौं। बेन्चमार्कहरू केवल संख्या मात्र होइनन्। तिनीहरूले हाम्रो प्रयासको परिणाम देखाउँछन्। वास्तवमा, यी बेन्चमार्कहरूले हामीलाई हाम्रो भविष्यका अभियानहरूका लागि महत्वपूर्ण सल्लाह दिन्छन्।
बेन्चमार्कको महत्त्व र परिभाषा
बेन्चमार्क भनेको एउटा मापदण्ड हो। यो मापदण्ड प्रयोग गरेर हामी हाम्रो कार्यसम्पादनको मूल्याङ्कन गर्छौं। उदाहरणका लागि, हामीले एउटा ईमेल अभियान सुरु गर्यौं। यस अभियानको सफलता मापन गर्न, हामीले केही भाइ सेल फोन सूची मानकहरू सेट गर्नुपर्छ। यी मानकहरूमा क्लिक दर, खोल्ने दर, र सदस्यता रद्द गर्ने दर जस्ता कुराहरू पर्छन्। त्यसैले, यी सबै कुराहरू हाम्रो बेन्चमार्क हुन्।
बेन्चमार्कहरूको प्रयोगले हामीलाई समयअनुसार हाम्रो प्रगति बुझ्न मद्दत गर्छ। मानौं, तपाईंको पहिलो अभियानको क्लिक दर १०% थियो। त्यसपछि, तपाईंले अर्को अभियान सुरु गर्नुभयो। त्यसको क्लिक दर १२% भयो। यसबाट तपाईंले आफ्नो दोस्रो अभियान राम्रो थियो भन्ने बुझ्नुहुन्छ। फलस्वरूप, यसले तपाईंको कामको मूल्याङ्कन गर्न सजिलो बनाउँछ। यसरी, बेन्चमार्कहरूले हामीलाई निरन्तर सुधार गर्न प्रेरित गर्छन्।
मुख्य बेन्चमार्कका प्रकारहरू
अभियानको सफलता नाप्नका लागि विभिन्न प्रकारका बेन्चमार्कहरू हुन्छन्। हरेक प्रकारका बेन्चमार्कको आफ्नै महत्त्व हुन्छ। पहिलो हो, खोल्ने दर। यसले तपाईँको इमेल कति मानिसले खोले भनेर देखाउँछ। यो प्रतिशतमा नापिन्छ। त्यसैले, जति धेरै मानिसले इमेल खोल्छन्, त्यति राम्रो मानिन्छ। दोस्रो हो, क्लिक दर। यो दरले इमेलभित्र राखिएको लिंकमा कति जनाले क्लिक गरे भनी बताउँछ। यसले तपाईँको इमेलको सामग्री कति आकर्षक छ भन्ने कुरा पनि बुझाउँछ।
अर्को महत्वपूर्ण बेन्चमार्क हो रूपान्तरण दर। यसले तपाईँको अभियानले कति जनालाई ग्राहक वा प्रयोगकर्तामा परिवर्तन गर्यो भन्ने कुराको जानकारी दिन्छ। उदाहरणका लागि, यदि तपाईंले १०० जनालाई इमेल पठाउनुभयो र ती मध्ये ५ जनाले तपाईंको उत्पादन किने भने तपाईंको रूपान्तरण दर ५% हुन्छ। त्यसैगरी, बाउन्स दर पनि महत्त्वपूर्ण छ। यसले तपाईँको इमेल कति जनालाई डेलिभर भएन भनी देखाउँछ। बाउन्स दर जति कम हुन्छ, त्यति राम्रो मानिन्छ।
कसरी सही बेन्चमार्कहरू सेट गर्ने?
सही बेन्चमार्कहरू सेट गर्नका लागि, तपाईंले केही कुराहरूमा ध्यान दिनुपर्छ। सबैभन्दा पहिले, तपाईंको लक्ष्य के हो, त्यो स्पष्ट हुनुपर्छ। यदि तपाईंको लक्ष्य बिक्री बढाउनु हो भने, तपाईंले रूपान्तरण दरमा बढी ध्यान दिनुपर्छ। त्यसैले, लक्ष्य अनुसार बेन्चमार्क छान्नुपर्छ। त्यसपछि, तपाईंले उद्योगको औसत हेर्नुपर्छ। तपाईंले चलाएको उद्योगमा सामान्यतया कस्तो प्रदर्शन हुन्छ, त्यो बुझ्दा तपाईंलाई आफ्नै बेन्चमार्क सेट गर्न सजिलो हुन्छ।
यसका साथै, तपाईंले आफ्नो ऐतिहासिक डाटा पनि विश्लेषण गर्नुपर्छ। पहिलेका अभियानहरूको नतिजा हेर्दा तपाईंलाई भविष्यका लागि राम्रो अनुमान लगाउन मद्दत गर्छ। मानौँ, तपाईंले हरेक महिना इमेल अभियान चलाउनुहुन्छ। अघिल्लो महिनाको प्रदर्शनले तपाईंलाई यो महिनाको लागि राम्रो बेन्चमार्क सेट गर्न सहयोग गर्छ। त्यसैले, बेन्चमार्क सेट गर्दा आफ्नो व्यक्तिगत डाटा र अनुभवलाई पनि आधार बनाउनुपर्छ।