沟通过程由五个阶段组成。第一阶段，源头引发沟通。在第二个过程中，编码，将要传播的想法翻译成适合传播的语言或表达方式。在第三阶段，携带想法的消息从源流向接收者。在第四阶段，消息被破译或解释。在第五阶段，解密的消息到达作为通信对象的接收者。噪声由外部干扰组成，会降低通信效率。响应告诉我们接收者的反应。另一个元素是反馈，它使我们能够知道接收者是否收到了最初发送的消息。
除非有人收到消息，否则就没有任何沟通。显然，企业家的促销信息必须被中介机构或构成目标市场的人接收到，才能达到其目的。
产品推广
人员推销和广告是两种最著名的促销形式。就成本 法国号码 和对市场的影响而言，它们也是最重要的。人员推销几乎总是促销计划的相关部分，并且通常由广告支持。但促销形式的多样性几乎与人类的聪明才智一样多。虽然这些特殊促销形式的相对重要性与促销总额相比较小，但它们通常在某些个别公司的整体营销策略中发挥着关键作用。
某些形式的促销，例如购买点展示，尽管不太为人所知，但有时会对促销计划的成功做出重要贡献。沉默的推销员将潜在买家的注意力吸引到某件商品上，希望说服他或她购买。零售商严重依赖店内展示来让顾客熟悉产品及其功能。展示也是交易会和展览中促销的基本组成部分，买家有机会检查和测试太大而卖家无法在客户场所展示的产品。
包装 除了起到区分和保护产品的作用外，还具有促销作用。它们有两个关键功能：它们吸引买家的注意力，并且可能是自助服务中唯一的沟通形式；它们携带消费者做出购买决定所需的信息。
直邮与其他形式的广告 具有相同的目的，但可以更精确地选择收件人并以更个性化的方式。
特价促销的形式之一就是抽样。新产品的样品在零售店分发或送货上门。药剂师向医生提供样品是很常见的。
优惠券在刺激购买新 产品或改进产品方面具有类似的功能。购买公众会收到大量优惠券，这些优惠券提供购买许多品牌产品的折扣价格，方法是将它们插入杂志和报纸中进行剪裁，通过邮寄发送，或者在商店和公共场所分发。
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广告
广告是一种非个人化的促销形式，包括向大量人群传递统一的信息。为广告商提供多种媒体；纯粹视觉的：如报纸、杂志、广告牌、广告牌；纯听觉：特别是广播、播客和某些形式的移动通信；视听传播：例如电视和互联网。即使使用相同的语言，也只能针对通过适当选择媒介而选择的目标客户。广告的另一个缺陷是很难获得准确的反馈来评估信息的有效性。每条收到的促销信息的成本相对较低。与人员推销相比，广告由于其非个性化的信息，很少能引导个人做出购买行为，它的作用是让人们了解产品及其优点，以便他们在后续的购买中产生更有利的倾向。 。