It-telemarketing huwa mod kif negozju jista' jkellem lill-klijenti tiegħu permezz tat-telefon. Huwa tip ta' kummerċjalizzazzjoni. Aħseb f'konverżazzjoni ta' ħbiberija. Kumpanija tista' taqsam informazzjoni dwar il-prodotti jew is-servizzi tagħha. Jistgħu wkoll jitolbu feedback. Dan jgħinhom jitgħallmu x'jogħġbu u x'għandhom bżonn in-nies. Huwa mod dirett u personali biex jikkomunikaw. Huwa għodda importanti ħafna għal ħafna negozji. Jistgħu jilħqu ħafna nies malajr. Jista' jintuża għal ħafna affarijiet. Pereżempju, kumpanija tista' ċċempel biex tgħidlek dwar offerta ġdida. Jew tista' ċċempel biex tistiednek għal avveniment speċjali.
It-telemarketing jista' jsir b'modi differenti. Xi kumpaniji jċemplu biex ibigħu affarijiet. Oħrajn iċemplu biex jagħmlu stħarriġ. Kultant iċemplu biex jiġbru flus għal kawża tajba. Fil-każijiet kollha, l-għan huwa li jitkellmu man-nies. Iridu jibnu relazzjoni. Telemarketing tajjeb mhuwiex dwar li ddejjaq lin-nies. Huwa dwar li tgħinhom. Huwa dwar li tifhem il-bżonnijiet tagħhom. Huwa dwar li tipprovdi soluzzjonijiet. Huwa pont bejn kumpanija u l-klijenti tagħha. Dan jagħmilha għodda qawwija.
It-Tfaċċar tat-Telemarketing ta' Jwl
Jwl Telemarketing beda b'idea sempliċi. Huma riedu jtejbu lista tat-telefon ċellulari brother t-telemarketing. Huma raw li ħafna nies ma kinux iħobbu t-telemarketing. Huma riedu jibdlu dan. L-għan tagħhom kien li jagħmlu telefonati li n-nies igawdu. Huma ffokaw fuq li jkunu edukati u ta' għajnuna. Huma impjegaw nies dħulin u intelliġenti. Dawn in-nies kienu mħarrġa biex jisimgħu bir-reqqa. Huma tgħallmu jifhmu x'verament riedu l-klijenti. Din il-fokus fuq ir-rispett u l-fehim għamlithom differenti. Jwl Telemarketing kiber malajr. In-nies raw id-differenza. Huma raw li Jwl ma kienx bħal kumpaniji oħra.
Huma bnew in-negozju tagħhom fuq il-fiduċja. Huma kienu jafu li l-fiduċja hija essenzjali. Jekk klijent jafdak, se jisimgħu. Huma se jkunu aktar miftuħa għal dak li tgħid. Għalhekk, Jwl għamlu l-fiduċja l-prijorità ewlenija tagħhom. Huma żguraw li t-telefonati kollha tagħhom kienu onesti. Qatt ma użaw tricks. Huma dejjem kienu trasparenti dwar min kienu. Huma spjegaw għaliex kienu qed iċemplu. Dan l-approċċ ħadem tajjeb ħafna. Għinhom jibnu relazzjonijiet b'saħħithom. Huwa għalhekk li Jwl Telemarketing huwa daqshekk ta' suċċess. Huma mexxejja fil-qasam tagħhom.
Kif Jaħdem Jwl Telemarketing
Jwl Telemarketing juża approċċ speċjali. L-ewwel, jitgħallmu dwar kumpanija. Jistudjaw il-prodotti u s-servizzi tagħha. Imbagħad, joħolqu skript. Dan mhuwiex skript riġidu. Huwa aktar gwida. Jgħin lil min iċempel ikun jaf x'għandu jgħid. Iżda min iċempel jista' wkoll jitkellem liberament. Jistgħu jkollhom konverżazzjoni reali. Dan jagħmel is-sejħa tħossha aktar naturali. Jwl juża wkoll teknoloġija intelliġenti. Din it-teknoloġija tgħinhom jilħqu lin-nies it-tajba. Tgħinhom iċemplu fl-aħjar ħin. Dan iżid iċ-ċansijiet ta' konverżazzjoni tajba.
L-aġenti tagħhom huma mħarrġa tajjeb ħafna. Jitgħallmu jkunu semmiegħa tajbin. Jafu kif jittrattaw il-mistoqsijiet. Huma mgħallma jkunu paċenzjużi u ġentili. Jekk xi ħadd jgħid le, huma edukati. Ma jimbuttawx jew jinsistux. Huma sempliċement jgħidu grazzi tal-ħin tiegħek. Dan jagħmel differenza kbira. In-nies japprezzaw li jiġu trattati b'rispett. Dan il-metodu jgħin lil Jwl Telemarketing tikseb riżultati tajbin. Jgħinhom jibnu reputazzjoni tajba. Juri li jimpurtahom min-nies.
Nibnu Konnessjoni Aħjar
Jwl Telemarketing jemmen fil-bini ta' konnessjoni. Ma jarawx telefonata bħala sempliċi bejgħ. Jarawha bħala ċans biex jikkonnettjaw ma' persuna. Kull telefonata hija opportunità. Iridu jitgħallmu dwar il-persuna fuq in-naħa l-oħra. Iridu jsiru jafu l-bżonnijiet tagħha. Imbagħad jistgħu joffru xi ħaġa utli. Dan huwa l-għan ewlieni tagħhom. Pereżempju, jekk qed iċemplu dwar prodott, ma jelenkawx biss il-karatteristiċi tiegħu. Jispjegaw kif jista' jgħin lill-persuna. Dan jagħmel il-prodott aktar interessanti. Jagħmel is-sejħa aktar sinifikanti.
Jaċċertaw ruħhom ukoll li jsegwu. Ma jċemplux darba biss. Jistgħu jibagħtu email aktar tard. Jew jistgħu jerġgħu jċemplulhom wara xi żmien. Dan juri li jimpurtahom mill-klijent. Juri li mhumiex hemm biss għal bejgħ wieħed. Dan il-ħsieb fit-tul jgħinhom jibnu lealtà. Il-klijenti jħossuhom apprezzati. Iħossuhom bħal persuna, mhux numru. Dan huwa dak li jiddistingwi lil Jwl Telemarketing.
Il-Futur tat-Telemarketing ma' Jwl
Id-dinja qed tinbidel. Hekk ukoll it-telemarketing. Jwl Telemarketing dejjem qed jinbidel ukoll. Dejjem qed ifittxu modi ġodda biex itejbu. Jużaw teknoloġija ġdida. Jitgħallmu ħiliet ġodda. Huma jibqgħu aġġornati max-xejriet. Huma jafu li d-drawwiet tan-nies qed jinbidlu. Għalhekk jadattaw il-metodi tagħhom. Huma qed jaħsbu dwar affarijiet bħal video calls. Huma qed jaħsbu wkoll dwar l-użu ta' messaġġi bit-test. Iżda l-valur ewlieni tagħhom jibqa' l-istess.
Huma dejjem jiffokaw fuq in-nies. Huma dejjem jiffokaw fuq il-fiduċja. Huma dejjem jiffokaw fuq ir-rispett. Huma jemmnu li t-teknoloġija hija għodda. Iżda l-mess uman huwa dak li jimporta l-aktar. Huma jemmnu li vuċi dħulija tista' tagħmel differenza kbira. Dan huwa dak li jagħmel lil Jwl Telemarketing speċjali. Mhumiex biss dwar li jagħmlu telefonati. Huma dwar li jagħmlu kuntatt.