Kāpēc telemārketings ir efektīvs?
Pirmkārt, telemārketings ļauj uzņēmumiem tieši runāt ar potenciālajiem klientiem. Tas ir liels pluss. Jūs varat uzreiz uzzināt, vai cilvēkam ir vajadzīgi jūsu pakalpojumi. Tāpat ir iespējams atbildēt uz visiem jautājumiem. Otrkārt, tas ir personisks kontakts. Klienti novērtē to, ka viņiem velta laiku. Tāpēc veiksmīga saruna var brother mobilo tālruņu saraksts pārtapt ilgtermiņa sadarbībā. Piemēram, ar laiku klients var sākt izmantot jūsu pakalpojumus regulāri. Protams, ir svarīgi, lai saruna būtu patīkama un profesionāla. Svarīgi ir radīt labu pirmo iespaidu.
Kā sākt ar telemārketingu?
Pirms sākt zvanīt, ir jāizveido skaidrs plāns. Sākumā ir jādefinē sava mērķauditorija. Pēc tam ir jāizveido zvanu saraksts. Ir svarīgi atlasīt tikai tādus uzņēmumus vai privātpersonas, kuriem jūsu pakalpojumi varētu būt interesanti. Tālāk, sagatavojiet sarunas scenāriju. Tas palīdzēs jums justies drošāk. Tādējādi saruna būs raita. Scenārijā ir jāiekļauj galvenie punkti. Tajā jābūt gan iepazīšanās frāzei, gan informācijai par pakalpojumiem. Vēlams arī paredzēt atbildes uz biežākajiem jautājumiem. Tādēļ jūs būsiet gatavi jebkurai situācijai.
Ko teikt sarunas laikā?
Sarunas laikā ir jābūt laipnam un pārliecinošam. Iesākumā ir jāiepazīstas. Pēc tam īsi un skaidri pastāstiet, ko jūs piedāvājat. Piemēram, "Mēs esam tīrīšanas uzņēmums, kas specializējas biroju uzkopšanā." Vēlāk, uzdodiet jautājumus. Jautājumi palīdzēs saprast klienta vajadzības. Piemēram, "Vai jūsu birojs meklē jaunus tīrīšanas pakalpojumus?" Šādi jūs varat pielāgot piedāvājumu. Tādēļ, piedāvājums būs atbilstošāks. Atcerieties, ka galvenais mērķis nav uzreiz pārdot, bet gan radīt interesi. Tāpēc ir jārada uzticība.