您的競爭對手很可能正在製定基於語音的行銷策略(如果他們還沒有)、向其網站添加功能、開發語音啟動應用程式或利用相關「技能內容」進入 Alexa 生態系統。
如果您希望將語音技術添加到 澳洲 WhatsApp 負責人 您的行銷組合中,則必須在整個旅程的每一步中優先考慮盡職調查。在日益嚴重的隱私問題中,要利用這個看似自然的消費者接觸點,
沒有中間立場
如果您開發語音搜尋功能,那麼在發生任何形式的互動之前,您的客戶必須意識到這一點。與任何行銷傳播一樣,消費者應該有權選擇加入或退出;決定從中受益或決定是否不適合他們——沒有中間立場。
從小步驟開始,僅利用您作為行銷人員信任的管道。雖然亞馬遜、谷歌和蘋果都在努力改善消費者隱私,但語音搜尋或內部開發的應用程式可能值得關注。您想要增加價值,而不是辜負任何人的信任,在大型語音助理的隱私問題得到解決之前,如果出現進一步的問題,您與它們的接觸可能會損害您的品牌聲譽。
語音技術是行銷未來的關鍵部分,但您必須始終先考慮隱私。如果您覺得自己的努力妨礙了建立消費者信任,那就別想了。
無論如何都要利用語音技術,但始終要與客戶保持清晰的關係,同時讓您的策略逐步擴展。簡而言之,做語音技術,但要確保做得正確。
我自己的 Alexa 設備是我漫長工作日的伴侶;然而,這些天我確實時不時地帶著一些懷疑的態度看待它,並在我說…「Alexa…」之前思考一下。
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