H&M 的负面评价
2018 年 H&M 品牌的负面评价
就您的声誉而言，仅仅出现在社交网络上是不够的。您必须在品牌传播与大使和批评者的评论之间取得平衡。因此，您必须发布互动且优质的内容，同时回复评论和私人消息，以提高品牌的知名度并宣传正面形象。
您还应该定期搜索正在讨论您的品牌的主题标签，并检查社交媒体帐户中的提及和通知。对正面或负面的评论提供建设性的回应，以展示您的存在和透明度。
通过练习社交倾听，您将能够识别异常趋势并监控您的社交媒体声誉，同时做出响应。
使用电子声誉工具
监控和分析互联网上关于您的言论并不是一件容易的事。当您的知名度提高并且品牌网络拥有众多销售点时，这一点就更是如此。
论坛和消费者评论网站之间导航是很困难的。幸运的是，在线声誉工具可以让您的工作变得更轻松，并帮助您分析哪些渠道需要特别关注和持续监控。 Digitaleo 等一些公司专注于品牌并支持他们优化其销售网络的在线声誉，特别是通过管理客户评论和审核社交媒体上的评论。
使用电子声誉工具之所以 南非 WhatsApp 领先 有用，有以下几个原因：
了解您的全国网络和当地销售点的情况，
监控和检查所有 Google 和 Facebook 客户评论
通过单一工具集中或分散管理和响应 Google 和 Facebook 评论，
通过倾听客户的意见来节省时间并提高响应速度，
通过快速回应正面和负面的评论或问题来改善与客户的关系，
报告当地收集的信息以实施纠正措施，
制定行动计划并实时监控所有来源的电子声誉的演变。
结论
正如您所了解的，无论对于大品牌还是小型销售点网络，从各个角度监控您的电子声誉都是至关重要的。通过实施电子声誉监控，您可以发现网络上可能影响您营业额的满意或不满意的领域，并为提高您的在线声誉做出贡献。